Expéditions et retours 🚚📦
Chez ONI Education, nous savons que commander des produits intimes demande discrétion et confiance. C’est pourquoi chaque commande passée sur notre love shop est traitée avec le plus grand soin.
🕊️ Vos colis sont emballés dans un carton neutre, sans aucun signe distinctif, afin de préserver votre vie privée. Que vous commandiez un accessoire bien-être, un jouet intime ou un guide éducatif, votre confidentialité reste notre priorité absolue.
✨ Expédition de votre colis
Les commandes sont généralement expédiées sous 48h après réception de votre paiement. Nous utilisons les services Colissimo ou GLS, selon votre préférence. Un numéro de suivi vous sera fourni pour suivre votre colis en toute transparence. 📦
Les envois sont effectués sans signature par défaut, mais vous pouvez opter pour une livraison avec signature pour plus de sécurité. Cette option est disponible sur simple demande avant validation de votre commande (des frais supplémentaires peuvent s'appliquer).
💸 Frais d'expédition
Les frais de livraison comprennent à la fois le coût du transport, la préparation et l’emballage. Les frais de préparation sont fixes, mais les frais de port dépendent du poids total de la commande.
📍 Pour optimiser les frais, nous vous conseillons de regrouper vos achats en une seule commande. Deux commandes distinctes entraînent des frais d’expédition séparés.
Chaque colis est préparé avec attention, notamment pour les objets fragiles ou sensibles. Nos emballages sont conçus pour protéger efficacement vos articles intimes et garantir leur arrivée en parfait état.
🔁 Retours et service client
Nous espérons que vous serez pleinement satisfait·e de votre commande sur notre sexshop respectueux. Si toutefois vous avez une question ou un problème avec votre livraison, notre équipe reste disponible pour vous accompagner avec bienveillance.
N'hésitez pas à nous nous contacter pour toute demande d'information.
Merci de faire confiance à ONI Education 💜 — votre boutique engagée pour une sexualité libre, positive et responsable.